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Nouvelles du Conseil |
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Programme national d’accréditation : première série de demandes d'accréditation
Après la date limite de demande pour la première série d'accréditations, le Conseil aura reçu des renseignements sur les programmes et les cours d'au moins 20 fournisseurs d'enseignement afin de les soumettre au Comité d'examen des demandes d'accréditation (CEDA) en septembre. Les demandes ont été soumises comme suite au Programme national d’accréditation du Conseil, nouvellement lancé, qui reconnaîtra les cours et les programmes d'enseignement conformes aux normes établies par le Conseil avec l'aide de l’Association canadienne de normalisation et un apport considérable d’intervenants de la chaîne d’approvisionnement.
Les programmes et les cours accrédités au cours de cette première série seront annoncés vers la fin de septembre.
Les fournisseurs peuvent soumettre leur demande en tout temps. Les demandes reçues après le 31 août seront examinées à la deuxième réunion du CEDA vers la fin de 2009. Le comité se réunira quatre fois l’an afin d’étudier les demandes que le Conseil aura reçues au cours des trois mois précédents.
Pour trouver des renseignements sur le Programme national d’accréditation ou faire une demande d'examen de programmes d'enseignement ou de cours, visitez le www.supplychaincanada.org/fr/PNA.
Vous cherchez de nouveaux employés? Le programme Objectif carrière de la chaîne d'approvisionnement offre des subventions salariales
Le programme Objectif carrière du Conseil, qui offre des subventions salariales pour les nouveaux employés âgés de 15 à 30 ans est en préparation. Si vous désirez bénéficier de ce programme, veuillez vous adresser à Sheryl Keenan, au skeenan@supplychaincanada.org ou par téléphone au : 905-897-6700.
Pour en apprendre davantage sur le programme, visitez le www.supplychaincanada.org/en/resources#2. D'autres renseignements seront bientôt ajoutés.
Projet Amélioration des compétences des manutentionnaires : séances de groupes de discussions de septembre
Trois groupes de discussion se sont réunis en juillet, à Toronto, à Montréal et à Halifax, afin de recueillir les commentaires des intervenants sur les normes professionnelles que le Conseil est en train de mettre au point pour les manutentionnaires. D'autres réunions auront lieu en septembre dans l'ouest du pays. Si vous souhaitez y participer, en personne ou par téléphone, veuillez prendre contact avec Dale Ross ( dross@supplychaincanada.org) pour vous inscrire.
- Calgary – le jeudi 17 septembre, Sheraton Cavalier Calgary Hotel, 2620 32nd Avenue NE
- Edmonton – le jeudi 17 septembre, Edmonton Economic Development Corporation, 3rd Floor Boardroom, World Trade Centre, 9990 Jasper Avenue NW
- Vancouver – le vendredi 18 septembre, Holiday Inn Express Metrotown, 4405 Central Boulevard, Burnaby
Vous trouverez des renseignements supplémentaires sur les groupes de discussion et les réunions au, www.supplychaincanada.org/en/material-handler.
Analyse des tendances en RH
Pendant la dernière année, le gouvernement fédéral s'est beaucoup intéressé aux réseaux que les conseils sectoriels pourraient produire en relayant l'information actuelle sur le marché du travail et les tendances du marché de l'emploi dans les entreprises canadiennes aux responsables des politiques et autres décideurs de RHDCC et à ceux d'autres ministères. Au départ, le CCSCA participait à cette initiative par le biais d'un groupe de référence qui comptait des employeurs importants, comme Metro Canada Supply Chain Solutions. Récemment, lors d'une discussion à L'Alliance des conseils sectoriels (ACS), le CCSCA a accepté de participer à une initiative multisectorielle qui réunira les points de vue de diverses industries.
Seize conseils sectoriels ont accepté de participer à l'analyse des tendances et un premier test a été réalisé au cours des mois d'été. Notre objectif consiste à réunir chaque mois de l'information sur notre secteur pour l'acheminer à Ottawa afin qu'elle soit consignée avec celle des autres conseils sectoriels et que des rapports soient produits.
Les quatre questions sont conçues pour recueillir des renseignements clés sur les tendances en RH tout en étant extrêmement simples et faciles. Les participants devraient pouvoir y répondre en moins de cinq minutes.
- Embauche : Prévoyez-vous que l'embauche ou les rappels au travail dans votre organisation seront en croissance, à la baisse ou stationnaires au cours du mois prochain?
- Mise à pied : Prévoyez-vous que les mises à pied dans votre organisation seront en croissance, à la baisse ou stationnaires au cours du mois prochain?
- Formation : L'investissement que votre organisation prévoit consacrer à la formation au cours du mois prochain est-il supérieur, inférieur ou égal à celui que vous avez fait l'année dernière à la même période?
- Le contexte/le défi : Par rapport aux trois questions posées ci-dessus, quel est selon vous le principal défi qui attend votre organisation en ce moment; et quelles en sont les conséquences pour les RH?
Pendant les six prochains mois, nous recueillerons les réponses des employeurs à ces questions dans notre sondage en ligne. Nous vous encourageons vivement à aller voir notre petit sondage et à y répondre entre le 8 et le 15 de chaque mois. Si vous croyez que l'un de vos collègues de RH serait mieux à même d'y répondre que vous, s'il vous plaît, indiquez-lui le lien vers notre sondage. Quand les résultats auront été compilés, chaque mois, dans son bulletin électronique, le CCSCA fournira à ses intervenants un aperçu des tendances du secteur, ainsi qu'une comparaison avec celles des autres secteurs.
Que disent les conseils sectoriels de ce projet?
Voici ce qu'ont dit quelques-uns des conseils participant…
LE CCIA participe à ce projet parce qu'il n'a pas encore entrepris de travail en profondeur en matière d'IMT. Nous croyons cependant que ce genre d'indicateurs, particulièrement si d'autres conseils fournissent des points de référence, seront une source de renseignements valables et à jour sur les ressources humaines de notre secteur. Voilà le genre d'information que les conseils sectoriels devraient pouvoir dispenser.
Cheryl Paradowski
Conseil canadien de l’industrie de l’alimentation
Je crois que cette méthode de cueillette de renseignements sur le marché du travail est cruciale pour notre industrie. [J'ai] un nouveau point de vue sur les analyses des tendances je crois qu'elles pourraient être très utiles à nos directeurs. Il devrait y en avoir davantage.
Linda Gauthier
Conseil canadien des ressources humaines en camionnage
Cela me donne une bonne raison d'être en contact avec certains de mes employés – sur un sujet qui les intéresse.
Richard Lipman
Conseil des fabricants de bois
Le Conseil RH participera à ce sondage parce qu'il semble que ce sera une façon simple et efficace de suivre l'évolution des tendances et des enjeux chez les employeurs importants. Ce sera un complément aux autres sources d'information et de collecte de données.
Lynne Toupin
Conseil RH pour le secteur bénévole et communautaire
Le CCRHT croit que les conseils sectoriels devraient être au premier rang de ceux qui donnent de l'information sectorielle nationale sur les tendances et les enjeux du marché du travail. Chaque conseil fait très bien cela dans son propre secteur. Un projet comme celui-là pourrait aider à élargir la connaissance du rôle des conseils sectoriels dans l'économie générale du Canada; ainsi, dans les discussions à petite échelle sur les enjeux du marché du travail, les conseils sectoriels seraient reconnus et cités pour le rôle qu'ils jouent, etc. Nous pourrions collectivement faire le même travail de sensibilisation et d'information que le Conseil canadien sur l'apprentissage.
Wendy Swedlove
Conseil canadien des ressources humaines en tourisme
Nous sommes convaincus que toute cette information contribuera à l'échange de points de vue sur l'état des RH de notre secteur et fournira une base de comparaisons à l'échelle du temps et entre les secteurs. Si vous avez des questions ou des commentaires sur les analyses des tendances en matière de RH dans notre secteur ou sur l'initiative intersectorielle de l'ACS, veuillez prendre contact avec Kevin Maynard au CCSCA.
Aidez à faire la promotion de la chaîne d'approvisionnement auprès des chercheurs d'emploi et des étudiants
Encore une fois, le CCSCA tiendra un kiosque au salon de l'emploi de Toronto, les 22 et 23 septembre; et au Salon Formation Carrière de Montréal, du 14 au 16 octobre. Ces deux évènements attireront respectivement 12 000 et 25 000 visiteurs.
Si la chaîne d'approvisionnement vous enthousiasme et que vous souhaitez en faire la promotion et donner des renseignements sur les carrières du secteur, votre aide est la bienvenue. Pendant les trois ou quatre heures que vous passerez à notre kiosque, vous aurez continuellement l'occasion de parler avec des visiteurs et de les diriger vers les ressources professionnelles et éducatives qu'offrent le Conseil et d'autres fournisseurs du secteur. (Nous vous expliquerons ce en quoi consistera votre tâche.)
Pour obtenir de l'information, travailler bénévolement ou participer à l'un des salons, veuillez vous adresser à Kim Biggar, kbiggar@supplychaincanada.org.
Pour en apprendre davantage sur ces évènements, cliquez ici.
Ressources du Conseil, conçues pour et par des intervenants
- Boîte à outils d’information sur le marché du travail : De l'IMT spécifique de la chaîne d'approvisionnement, notamment, des données à jour sur le marché canadien du travail, des liens vers des sites d'IMT provinciaux et fédéraux, des renseignements cartographiés sur la demande de travailleurs dans le secteur canadien de la chaîne d'approvisionnement et davantage.
- Département virtuel des RH : De l'information et des outils téléchargeables – échantillons et modèles de politiques, procédures pratico-pratiques, formulaires – qui peuvent être personnalisés afin d'aider les employeurs en matière de : recrutement et sélection, politiques d'embauche, avantages sociaux et salaires, formation et perfectionnement, gestion du rendement, reconnaissance du mérite et récompense.
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Abonnement gratuit à la nouvelle revue de l'IWLA |
Lancement de 3PL Canada
Le Conseil canadien de l'International Warehouse Logistics Association annonce le lancement de sa nouvelle revue trimestrielle, 3PL Canada. Le premier numéro sera posté en septembre et présentera des articles sur les activités utilisant un minimum de ressources, les ressources humaines au Canada, les technologies mobiles, les nouvelles normes professionnelles du CCSCA et la version canadienne des conditions générales standard de l'IWLA applicables aux entreposeurs de marchandise.
Si vous désirez obtenir un abonnement gratuit à 3PL Canada, transmettez votre nom, celui de votre entreprise, ainsi que vos adresses postales et électroniques à IWLA-3PLCanada@primus.ca, et surveillez votre boîte aux lettres.
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Enquête sur la confiance à l'égard de la chaîne d’approvisionnement |
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La confiance est désignée comme l'un des principaux catalyseurs de l'amélioration de la performance de la chaîne d'approvisionnement, bien qu'aucune recherche approfondie n'ait été menée sur le sujet. Diana Esparza, de l'École de gestion Telfer de l'Université d'Ottawa, est en train d'effectuer une recherche afin de comprendre comment la confiance se construit et le rôle qu'elle joue dans un système d'approvisionnement, ainsi que la portée de cette confiance sur le processus de prise de décisions stratégiques et sur la performance générale de la chaîne d'approvisionnement.
Dans le cadre de cette étude, le mot « confiance » signifie la perception générale qu'éprouve un dirigeant d'un des éléments de la chaîne d'approvisionnement qu'à chacune des étapes, ses partenaires agiront de la meilleure façon possible.
La confiance encourage les entreprises à envisager et à satisfaire des attentes supérieures. Elle leur permet de réagir rapidement aux changements constants.
Pour participer à cette étude et aider à déterminer quelle est la portée de la confiance sur les chaînes d'approvisionnement mondiales, cliquez ici ou prenez contact avec Diana Esparza, despa021@uottawa.ca. Tous les participants recevront un exemplaire gratuit du sommaire du rapport que produira cette étude.
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Main-d'oeuvre en connexion en Ontario : Bâtir des partenariats durables entre les Autochtones et le secteur privé |
Les employeurs qui participent à ce forum de deux jours pourront établir des réseaux avec la communauté autochtone et les enseignants en vue de trouver une solution à la pénurie de main-d'œuvre, de créer de nouvelles occasions d'affaires et de nouveaux marchés et de mettre au point des stratégies d'inclusion des Autochtones.
Renseignements : http://www.aboriginalhr.ca/fr/programmes/workforceconnex. |
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Faire l'appel (ou ne pas le faire) |
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Par Chris Irwin, MBA
Si vous êtes un habitué de cette chronique, ma passion des analogies n'a rien de nouveau pour vous et vous savez que mes préférées ont trait à la restauration; mais afin d'éviter d'en abuser, et d'en diluer l'effet, permettez-moi d'exploiter celle de l'un de mes clients, qui raffole des analogies sportives. Il explique donc ainsi un changement relativement récent de son rôle de celui de son agence :
« Nous étions comme des arbitres de hockey. Quand tout allait bien, notre présence était à peine remarquée. On nous interpellait de temps en temps pour régler des problèmes, tout en sachant déjà assez bien de quoi il en retournait. Maintenant, nous sommes des arbitres de baseball; et nous devons constamment annoncer “prise!” ou “balle!” dans des situations où les choses vont vite et se déroulent sous les yeux de nombreux spectateurs. »
La différence d'impact de l'autorité des officiels du hockey et du baseball est absolue (abstraction faite des préférences nationales).
Au hockey, l'arbitre ne peut pas tout voir parce que l'action est constante et la plupart du temps, l'absence de réaction de sa part est acceptable. On s'attend à ce qu'il laisse passer les infractions et dérogations mineures et même à ce, qu'occasionnellement, une infraction majeure glisse sous son radar (par exemple, si elle se produit à l'extérieur de la zone d'action). Dans les cas où une décision pourrait influer sur le dénouement de la partie, par exemple, lorsqu'un but est contesté, les directives sont très claires et la conséquence suprême (le but est accordé) peut généralement être redressée par l'autre équipe.
Par contre, les arbitres de baseball ont une vue presque imprenable du terrain et doivent constamment prendre des décisions binaires – « sauf » ou « retiré » ( regardez cette vidéo pour constater la frénésie qui monte quand l'appel de l'arbitre se fait attendre). L'un des critères de décisions les plus importants de l'arbitre – la zone verticale de prise des épaules aux genoux du joueur – change avec chaque batteur; à cela s'ajoute la vitesse de la balle, comparable à celle d'un véhicule filant sur une autoroute, sans compter que les supports permettant de revoir le jeu instantanément sont autorisés depuis très peu de temps. Les appels qui influent sur le dénouement de la partie deviennent souvent des appels de fin de partie (arrive-t-il souvent qu'une équipe retirée trois fois en début de 9e manche retourne au bâton?)
Dans le monde du travail, lequel de ces deux rôles aimeriez-vous jouer?
Un vote d'essai accorderait sans doute la préférence à l'arbitre de hockey, mais je crois que beaucoup d'entreprises ont besoin des appels de l'arbitre de baseball. « L'absence de réaction » comporte un risque élevé d'effets négatifs potentiels :
- l'attentisme, qui laisse passer une foule d'occasions;
- la baisse de confiance envers les aptitudes ou la capacité de diriger de la personne en question;
- des employés démotivés par des « analyses » qui n'en finissent plus de s'éterniser.
En travaillant avec les professionnels de la chaîne d'approvisionnement, je me suis aperçu que souvent ils font partie du groupe qui a la meilleure vue du « terrain de jeu » et qui est bien positionné pour prendre (ou initialiser) une décision qui provoque un « tournant positif sur le jeu » et qui tient compte des répercussions plus vastes. Le critère de succès, comme la zone de prise, peut toutefois nécessiter des clarifications afin de maintenir la qualité des décisions et recueillir le soutien nécessaire.
Un autre point à noter, avant d'aller trop loin dans l'analogie, c'est que les meilleures décisions sont prises lorsque la dynamique « nous contre eux » se transforme en collaboration. Voilà pourquoi je préfère les histoires de restaurant.
Chris Irwin travaille avec les organisations qui vivent une période de changement. Il les aide à réduire les frictions entre intervenants et celles qu’engendrent les communications interfonctionnelles. Il enseigne à la Schulich School of Business dans le programme Strategic Supply Chain Management Leadership de l’ACGA et publie un blogue sur des sujets connexes, www.microob.com. Vous pouvez le joindre sur ce site. |
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Enquête sur les intentions de départ à la retraite |
La planification des besoins futurs est une fonction des RH importante dans toute organisation. En effet, les baby-boomers prennent de l'âge et les employeurs qui n'ont pas prévu les départs à la retraite de leurs employés auront vraisemblablement des difficultés à pallier les pénuries de travailleurs et la perte des connaissances.
Le Workplace Institute propose une étude, « Retirement Intentions Survey© » (enquête sur les intentions de départ à la retraite), comme moyen de déterminer quel sera le roulement occasionné par les départs à la retraite dans une entreprise au cours des prochaines années. L'enquête peut aider à :
- mesurer le risque lié à la perte des connaissances dans une entreprise;
- évaluer les domaines où les pénuries dues aux départs à la retraite risquent d'être les plus aiguës;
- préparer des plans et des stratégies sur la main-d'œuvre;
- suggérer des programmes et des politiques pour encourager le maintien en fonction des employés expérimentés.
Pour obtenir davantage de renseignements sur ce service, veuillez vous adresser au Workplace Institute, au 1-877-610-0109.
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Ressources pour aider les employeurs à lutter contre une éventuelle pandémie |
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Le ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l'Ontario a ouvert un site Web afin d'aider les Ontariens occupant diverses fonctions à se préparer à assumer leurs responsabilités advenant une pandémie d'influenza. Ce site nous apprend que :
Selon l'ampleur de la pandémie, nos tâches quotidiennes seront parfois désorganisées. Par exemple, des entreprises pourraient devoir fermer certaines divisions. Des villes pourraient décider de fournir les services essentiels uniquement dans certains quartiers.
Resources for employers (bientôt en français) comprend un guide de planification et une liste de vérification avec des affiches, des protocoles et davantage. Le Ministère a aussi établi un service d'appel direct pour les employeurs afin d'aider les entreprises à se préparer à une pandémie. Pour obtenir des réponses à vos questions, veuillez appeler au 1-866-331-0339 ou communiquer par courriel avec emergencymanagement.moh@ontario.ca.
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Liens vers des sites Web |
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Au calendrier |
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Le premier colloque annuel d'automne de l'IWLA offrira un forum de discussion sur les enjeux contemporains afin d'aider à éliminer le gaspillage des activités 3PL et d'entreposage et ainsi, améliorer la productivité. L'évènement s'ouvrira sur des conseils pratiques de LeanCor, le seul fournisseur de services de tierce partie d'Amérique du Nord à appliquer intégralement les principes du Lean aux fonctions de la chaîne d'approvisionnement. D'autres exposés fourniront des techniques qui aideront les participants à combler le fossé technologique, à diminuer les risques liés aux RH, à la santé et à la sécurité, et leur feront connaître les nouveaux marchés.
Autres activités
Institut de la C. B. de l'ACGA, 17e Atelier annuel: Triple Bottom Line - "People, Planet, Profit," 16 au 18 septembre, Nanaïmo, C. B.
Conseil canadien sectoriel de la chaîne d’approvisionnement, réunion du groupe de discussion – Amélioration des compétences des manutentionnaires, 17 septembre, Edmonton, Alb.
Greentech Media, Greening the Supply Chain, 17 septembre, Boston, Mass.
Xtalks, The Business Case for eInvoicing: Low Risk, High Return, Rapid Payout, 17 septembre, webinaire
Conseil canadien sectoriel de la chaîne d’approvisionnement, réunion du groupe de discussion – Amélioration des compétences des manutentionnaires, 18 septembre, Vancouver, C. B.
Council of Supply Chain Management Professionals, Annual Global Conference 2009: Global Supply Chain – Chicago Style, 20 au 23 septembre, Chicago, Illinois
Xtalks, Achieving Competitive Advantage Through Strategic IT Partnership and ERP Integration, 21 septembre, webinaire
La Fédération internationale des associations de transitaires et assimilés, FIATA Congrès mondial 2009, 21 au 25 septembre, Genève, Suisse 22 septembre : Montréal, Qué.
23 septembre : Burlington, Ont.
24 septembre : Toronto, Ont.
29 septembre : Vancouver, C. B.
30 septembre : Calgary, Alb.
1er octobre : Winnipeg, Man.
16 octobre : Halifax, N.-É.
The Journal of Commerce, East Coast Maritime Conference, 5 et 6 octobre, Jersey City, New Jersey
Les Grandes Conférences les affaires, Entretien industriel : conjuguez fiabilité et réduction des coûts en temps de crise, du 6 au 8 octobre, Montréal, Qué.
University of Manitoba Transport Institute, 2nd Manitoba Outlook on Transportation, 7 octobre, Winnipeg, Man.
ISO Polar, Airships to the Arctic: Fifth International Symposium, 7 au 9 octobre, Calgary, Alb.
International Warehouse Logistics Association – Canada, 3PL Excellence: Lean, Mean and Green, 14 octobre, Toronto, Ont.
Institut de la Saskatchewan l'ACGA, Strategic Capital Equipment Procurement Seminar, 14 octobre, Régina, Sask.
Conseil pour le développement des ressources humaines autochtones, Main d'œuvre en connexion: Building Aboriginal Training and Employment Partnerships, 14 et 15 octobre, Toronto, Ont.
University of Manitoba Transport Institute et le Humanitarian Logistics and Supply Chain Research Institute (Helsinki, Finlande), Humanitarian Logistics: Relationship Building in Relief Supply Chains, 15 et 16 octobre, Ottawa, Ont.
Association des transports du Canada, Congrès et exposition de 2009 : Les transports dans un climat de changement, 18 au 21 octobre, Vancouver, C. B.
IE Canada, 78th Annual Conference & Trade Show: Best Practices in Global Trade and Customs, 19 au 21 octobre, Toronto, Ont.
L'Association canadienne de transport industriel et Escalation Consultants, Inc., Actions Management Can Take to Control Rail Expenses, 20 et 21 octobre, Toronto, Ont.
L’Association chaîne d’approvisionnement et logistique Canada, 9e colloque logistique, 21 et 22 octobre, Montréal, Qué.
Institut de la Saskatchewan l'ACGA, Introduction to Marketing Seminar, 22 et 23 octobre, Régina, Sask.
Institut Van Horne, Logistics and Supply Chain Challenges: Harnessing Your Potential: A Certificate Short Course, 23 et 24 octobre, Calgary, Alb.
Global Commerce Forum, The Second Annual International Conference on Energy, Logistics and the Environment, 23 et 24 octobre, Las Vegas, Nevada
Council of Supply Chain Management Professionals, Item-Level RFID: The Road to ROI, 27 et 28 octobre, Fayetteville, Arkansas
Institut de la Saskatchewan de l'ACGA, Introduction to Marketing Seminar, 5 au 7 novembre, Régina, Sask.
Council of Supply Chain Management Professionals, Fundamentals of Supply Chain Management, 9 et 10 novembre, Dallas, Texas
Institut de la Saskatchewan de l'ACGA, Competitive Bidding, Contract Preparation & Contract Management Seminar, 18 et 19 novembre, Régina, Sask.
IE Canada, Customs Duty and International Trade, 23 au 25 novembre, Toronto, Ont.
University of Manitoba Transport Institute, 14th Annual Fields on Wheels Conference, 25 novembre, Winnipeg, Man.
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