DÉPARTEMENT VIRTUEL DES RH – GÉRER LE RENDEMENT DE L’EMPLOYÉ : RÉCOMPENSER LE RENDEMENT DE QUALITÉ

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Gérer le rendement de l’employé

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Reconnaître et récompenser un travail de qualité est un élément important de la Gestion du rendement des employés. Il ne faut pas tomber dans le piège où, comme cadre dirigeant, vous passez tout votre temps à résoudre des problèmes de mauvais rendement. La règle des « 80-20 » peut facilement s'appliquer ici. Cela signifie que 20 % de vos employés, surtout ceux qui ne font pas du bon travail, peuvent occuper 80 % du temps que vous passez à la gestion des ressources humaines.
 
Il est essentiel de faire face à un problème de mauvais rendement, mais il faut aussi reconnaître le travail de ceux qui atteignent et dépassent les objectifs de rendement fixés et renforcer ce comportement positif. Les récompenses et la reconnaissance, cela peut signifier un simple « merci », « bravo » ou « bon boulot ». Reconnaître l'excellent travail d'un employé devant ses pairs est aussi un très bon moyen de lui rendre hommage et de pousser les autres à rechercher la même chose. Il est important, quand vous faites cela, de ne pas rabaisser ou critiquer les autres employés. Le but est d'expliquer pourquoi et comment cet employé fait de l'excellent travail et mérite d'être reconnu; ce n'est pas d'annoncer que « vous devriez tous faire comme Diane ».
 
Toute reconnaissance officielle pour un rendement exceptionnel devrait être inclue dans les évaluations de rendement. On devrait aussi reconnaître un employé en le remerciant directement, ou en utilisant un programme de rémunération (p. ex., augmentation au mérite, bonus annuel, etc.), des possibilités de formation ou de perfectionnement, etc.
 
Il existe également de nombreux programmes qui offrent des récompenses et une reconnaissance supplémentaires. Veuillez lire la section Récompenses et Reconnaissance de ce site Web pour trouver des modèles et des idées de programmes.