DÉPARTEMENT VIRTUEL DES RH – GÉRER LE RENDEMENT DE L’EMPLOYÉ : ÉVALUATION DU RENDEMENT

Évaluation du rendement – Documents

Département virtuel des RH

Gérer le rendement de l’employé

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La gestion du rendement est un système de communication constant entre la direction et les employés. Elle contribue à atteindre les objectifs stratégiques dans l' entreprise. Une évaluation de rendement est une procédure structurée et officielle entre un employé et son employeur.
 
Au niveau individuel, une évaluation de rendement peut :

  • établir des objectifs;
  • clarifier et rappeler ce qu'on attend de l'employé;
  • déterminer les buts à atteindre;
  • fournir une rétroaction;
  • servir de référence pour attribuer des récompenses, promotions, transferts, etc.; et
  • évaluer les résultats.

Au niveau de l'entreprise, les évaluations de rendement peuvent :

  • permettre la gestion et la supervision des normes;
  • perfectionner les compétences des employés et déceler les candidats à une promotion;
  • clarifier les intérêts et besoins d'un employé en matière de perfectionnement;
  • améliorer le rendement organisationnel;
  • fournir des données pour la planification d'entreprise et les prévisions de dépenses de rémunération; et
  • offrir des indications sur les différents obstacles au rendement et à la productivité.

Les évaluations de rendement aident aussi beaucoup à motiver le personnel, communiquer les objectifs organisationnels et favoriser des relations positives entre la direction et le personnel. Sans évaluation de rendement efficace, les promotions, transferts et toutes les décisions qui impliquent des employés risquent d'entraîner des erreurs. Les évaluations expliquent clairement comment un employé doit se comporter pour pouvoir atteindre de façon efficace les objectifs stratégiques.
 
Si vous n'expliquez pas clairement à vos employés dans quels domaines ils travaillent bien ou ceux qu'ils doivent perfectionner, ils ne seront pas en mesure d'améliorer leur rendement. Les différents prix et certifications donnés pour des normes demandent souvent une procédure d'évaluation de rendement officielle. Ces évaluations sont également très utiles s'il y a un litige juridique ou que quelqu'un conteste une cessation d'emploi. En effet, il est très important d'avoir dans ces cas des documents écrits où sont notés tous les éléments ayant trait au mauvais rendement.

Dans le Gestionnaire de documents de cette section, vous trouverez un modèle de politique que vous pourrez utiliser pour mettre en œuvre une procédure régulière d'évaluation de rendement. Les documents présentés comptent aussi un formulaire d'évaluation de rendement, accompagné de son guide d'utilisation, qui a pour but d'aider les cadres à remplir correctement le formulaire, ainsi qu'un guide pour établir des objectifs SMART et un guide pour mener un entretien d'évaluation de rendement. Vous aurez peut-être besoin d'aide ou de renseignements pour régler un problème de mauvais rendement avec un employé en dehors de la procédure d'évaluation de rendement annuelle. Dans ce cas, veuillez consulter la section Gérer le mauvais rendement de ce site Web.